特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

山本美晴

事業者の所在地

〒1520035

東京都目黒区自由が丘2丁目16番12号 RJ3

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
KRANZ STREETに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

【営業時間・お問い合わせ】

当ショップでは、正確な対応履歴の管理と円滑なサポートのため、
お問い合わせはショップ内の「CONTACT」フォームより承っております。

営業時間：平日 10:00～18:00（日本時間）
休業日：土日祝・年末年始

※通常2営業日以内にご返信いたします
※記録保持のため、お電話での対応は行っておりません。
※簡単なご相談はInstagramのDMでも受け付けております（返信にお時間をいただく場合がございます）

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【ショップ情報】

KRANZ STREETは、日常に取り入れやすいストリートスタイルを提案するショップです。
シンプルで合わせやすく、長く着用できるアイテムを中心に取り扱っております。

男女問わず着用いただけるユニセックスデザインを多く取り入れ、
体型やスタイルにとらわれず、自由にコーディネートを楽しんでいただけます。

商品はご注文後に手配し、検品のうえ発送しております。
お届けまで通常10〜24営業日程度お時間をいただいております。

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【配送制限について】

「日本限定販売」の記載がある商品については、
海外への発送は対応しておりません。

海外配送をご希望の場合は、
事前にCONTACTフォームよりご相談ください。

販売価格

【販売価格・送料について】

商品価格とは別に、配送料がかかります。
送料は配送地域や商品のサイズ・重量により異なります。

最終的なお支払い金額は、カート画面にてご確認ください。

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【関税・諸費用について】

海外から発送される商品の場合、
お届け先の国や地域の規定により、
関税や輸入税が発生する場合がございます。

これらの費用は受取人様のご負担となります。

なお、関税の有無や金額は、
各国の税関の判断により異なります。

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【ご注意】

海外発送の場合、お届け先の国や地域の規定により、
関税等が発生する場合がございます。

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【よくあるご質問】

Q. 関税はかかりますか？
A. 海外発送の場合、
お届け先の国や地域の規定により、
関税や輸入税が発生する場合がございます。

これらの費用は受取人様のご負担となります。

なお、関税の有無や金額は、各国税関の判断により異なります。

代金の支払方法・時期

【お支払い方法】

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）
・PayPal
・キャリア決済（d払い / auかんたん決済 / ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い）
・銀行振込
・コンビニ決済（Pay-easy）
・あと払い（Pay ID）

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【お支払い時期】

・クレジットカード / PayPal / キャリア決済 / あと払い（Pay ID）
　ご注文確定時にお支払いが確定します

・銀行振込 / コンビニ決済
　ご注文後5日以内にお支払いください
　※期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります

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【ご注意】

・決済方法により、お支払い時期が異なります。
・ご不明な点がございましたら、ショップ内のCONTACTフォームよりご連絡ください。
・簡単なご相談はInstagramのDMでも受け付けております（返信にお時間をいただく場合がございます）

商品のお届け時期

■ お届けについて

ご入金確認後、通常10〜24日ほどでお届けします。

ご注文後に一点ずつ製造・プリント・刺繍加工・検品を行っております。

※土日祝・大型連休・物流状況により前後する場合があります。
※複数点注文時は別配送になる場合があります。

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■ 複数商品をご購入の場合

商品により発送拠点が異なるため、
お荷物が分かれて届く場合がございます。

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■ よくあるご質問

Q. なぜ時間がかかりますか？
A. ご注文後に一点ずつ製造・プリント・刺繍加工・検品を行っているためです。

Q. 納期を早めることはできますか？
A. 恐れ入りますが、製造・手配の都合上、納期短縮には対応しておりません。
ご理解いただけますと幸いです。

Q. 海外発送はできますか？
A. 一部商品のみ海外発送に対応しております。

「日本限定販売」の記載がある商品は、
海外発送に対応しておりません。

海外発送可能商品は、現在アメリカのみ対応しております。
その他の国への発送をご希望の場合は、
CONTACTフォームよりお気軽にお問い合わせください。

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■ お問い合わせ

※商品到着後は、速やかに状態をご確認ください
※ご不明な点がございましたら、ショップ内お問い合わせフォームよりご連絡ください
※簡単なご相談はInstagramのDMでも受け付けております（返信にお時間をいただく場合がございます）

返品について

【商品不良・誤送について】

お届けした商品に不備（破損・誤送等）があった場合は、
商品到着後7日以内に、不備箇所の写真を添えてご連絡ください。

なお、スムーズな対応のため、
商品到着後はできるだけ早く状態をご確認いただき、
ご連絡いただくことをおすすめしております。

内容を確認のうえ、初期不良と判断された場合は、
交換または返金にて対応いたします。

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【返品送料について】

商品不良・誤送による返品・交換の送料は、
当ショップが全額負担いたします。

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【返金方法】

返金は、ご利用いただいた決済方法を通じて行われます。

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【ご注意】

・使用済み、またはタグがない商品は対応対象外となります
・期限を過ぎた場合は対応いたしかねます
・ご連絡なく返送された場合は対応いたしかねます

※商品到着後は、速やかに状態をご確認ください

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【よくあるご質問】

Q. 不良品の連絡はいつまでにすればいいですか？
A. 商品到着後7日以内にご連絡ください。

できるだけ早めに商品状態をご確認いただき、
不備があった場合は、CONTACTフォームより、ご連絡をお願いいたします。

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【お問い合わせ】

ご不明な点がございましたら、
ショップ内のCONTACTフォームよりご連絡ください。
簡単なご相談はInstagramのDMでも受け付けております（返信にお時間をいただく場合がございます）。